В Кольцово объяснили ситуацию с подъемом на борт пассажира-инвалида

Пассажиру с инвалидностью, которому пришлось ползти по трапу на руках в екатеринбургском аэропорту Кольцово, была предложена помощь, начата внутренняя проверка. Об этом РБК сообщили в пресс-службе авиагавани.

Ранее телеграм-канал «Авиаторщина» сообщил, что 21-летний пассажир, страдающий редким несовершенным остеогенезом («болезнью хрустального человека»), был вынужден подниматься на борт самолета на руках. Сам пассажир и его сопровождающий утверждают, что ранее заявку на сопровождение они не оформляли, однако сообщили о необходимости помощи во время регистрации. Однако к выходу на посадку никто из сотрудников службы помощи маломобильным пассажирам, по их словам, не пришел.

«Аэропорт проводит внутреннюю проверку. Предварительно установлено, что при регистрации пассажирам была предложена специальная помощь», — сообщили РБК в аэропорту Кольцово.

Там уточнили, что пассажир и его сопровождающий запросили поддержку только на этапе посадки на рейс. После этого к выходу на посадку был направлен амбулифт, а агент отправился в зал ожидания вылета. По данным аэропорта, к моменту прибытия агента пассажиры самостоятельно вышли из здания и сели в автобус.

«Аэропортом с ответственными службами будет проведен детальный разбор этой ситуации, чтобы избежать повторения подобных случаев», — подчеркнули в пресс-службе.

Уральская транспортная прокуратура начала проверку, по ее итогам будет дана оценка действиям должностных лиц аэропорта и авиакомпании.

Источник: РБК